Les organisations transforment la façon dont elles communiquent afin d’améliorer l’expérience client, la mobilisation de leurs employés et leurs activités commerciales. De nombreuses entreprises sont tout d’abord passées aux communications unifiées (CU) pour intégrer les services de transmission de la voix (VoIP), de communication vidéo et de collaboration au sein d’une seule interface accessible tant au bureau qu’à l’extérieur.
Les CU ne sont pas une nouvelle technologie, mais un nombre considérable d’applications de CU sont maintenant déployées dans le nuage, ce qui n’était pas le cas auparavant. Résultat : plus d’organisations éprouvent des difficultés liées à l’engorgement de la bande passante, à l’efficacité des applications et à la complexité des réseaux pour gérer le tout. Pour s’en sortir, bon nombre d’entre elles se tournent vers les technologies de réseau étendu défini par logiciel (SD-WAN) pour simplifier et automatiser leurs activités.
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- Les avantages liés à l’intégration des CU et du réseau étendu défini par logiciel
- Les principaux cas d’utilisation, les questions à se poser et des exemples réels
- Les bonnes pratiques d’intégration et des conseils pour choisir un fournisseur de services
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